Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

KF-Conduite est une école de conduite et de perfectionnement automobile située au Québec. Dans le cadre de nos activités, nous recueillons certaines informations personnelles afin de vous offrir nos services. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et respectons vos données personnelles, conformément à  la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et à  la Loi canadienne sur la protection des données personnelles et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Renseignements collectés

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Date de naissance et numéro de permis de conduire (pour les formations)
• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par Stripe nous ne stockons pas les données de carte)
• Historique de réservations, progressions et résultats d'examens internes
• Signatures électroniques liées aux séances de conduite
• Données de connexion et d'utilisation du portail (adresse IP, horodatage)

3. Finalités du traitement

Vos renseignements sont utilisés aux fins suivantes :

• Gestion de votre compte et de vos inscriptions
• Planification et suivi des séances de conduite
• Traitement des paiements et émission de reçus
• Communication liée à  vos réservations (rappels, confirmations)
• Amélioration continue de nos services
• Respect de nos obligations légales

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à  des tiers. Certains fournisseurs de services tiers peuvent avoir accès à  vos données dans le cadre de l'exécution de nos services (ex. : Stripe pour les paiements, SendGrid pour les courriels). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire à  la prestation de nos services et au respect de nos obligations légales. À la fermeture de votre compte, vos données sont anonymisées ou supprimées dans un délai de 12 mois, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Vos droits

Conformément à  la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander une copie de vos renseignements personnels
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données dans les limites permises par la loi
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement : à  tout moment, pour les finalités non essentielles

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à  info@kfconduite.ca. Nous nous engageons à  répondre dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre plateforme utilise le chiffrement HTTPS, l'authentification multi-facteurs et un contrà´le d'accès par rà´le.

8. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) de session pour maintenir votre connexion et améliorer votre expérience. Aucun témoin publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à  tout moment. En cas de modification importante, vous serez notifié par courriel ou via votre espace client. La date de la dernière mise à  jour est indiquée en haut de cette page.

10. Nous joindre

Pour toute question relative à  cette politique ou au traitement de vos données :
KF-Conduite
info@kfconduite.ca
(418) 264-3589